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이메일로 문의하시면 24시간 내에 답변드려요. 여행 일정, 프로그램, 예약 관련 문의 모두 환영합니다. 자세히 적어주실수록 정확한 답변을 드릴 수 있어요.
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평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담 가능해요. 급한 문의는 전화가 빠르죠. 주말과 공휴일은 이메일로 문의해주시면 다음 영업일에 답변드릴게요.
자주 묻는 질문
많은 분들이 궁금해하시는 내용을 정리했어요.
Q. 혼자 여행 가도 괜찮나요?
A. 물론이죠! 저희 프로그램은 혼자 오시는 분들도 많아요. 소규모 그룹이라 금방 친해지고, 혼자 여행의 자유로움도 누릴 수 있어요. 1인 여행자를 위한 특별 프로그램도 있으니 문의해주세요.
Q. 취소나 변경이 가능한가요?
A. 출발 30일 전까지는 무료 취소가 가능해요. 그 이후에는 취소 수수료가 발생하니 약관을 확인해주세요. 일정 변경은 가능한 범위 내에서 최대한 도와드려요. 항공권이나 호텔 예약 상황에 따라 달라질 수 있어요.
Q. 맞춤 여행도 가능한가요?
A. 네, 가능해요! 기존 프로그램이 마음에 안 드시면 맞춤 일정을 만들어드려요. 예산, 일정, 선호하는 여행 스타일을 알려주시면 그에 맞춰 제안해드립니다. 상담 신청하시면 자세히 안내해드릴게요.
Q. 여행자 보험은 어떻게 하나요?
A. 여행자 보험 가입을 적극 권장해요. 저희가 제휴 보험사를 통해 단체 가입을 도와드릴 수도 있고, 개인적으로 가입하셔도 돼요. 보험 가입 증명서는 출발 전에 제출해주시면 됩니다.
Q. 현지 가이드는 한국어를 하나요?
A. 대부분의 프로그램에서 한국어 가능한 가이드가 동행해요. 일부 지역은 영어 가이드와 한국인 인솔자가 함께 가기도 해요. 언어 걱정은 안 하셔도 돼요. 필요한 경우 통역 서비스도 제공합니다.
Q. 식사는 포함되어 있나요?
A. 프로그램마다 다른데, 대부분 아침 식사는 포함되어 있어요. 점심과 저녁은 자유 식사인 경우가 많아요. 현지 음식을 자유롭게 즐기시라는 의미죠. 특별한 식단이 필요하시면 미리 말씀해주세요.